《阴阳师》用户运营策略分析报告

天天向向上

《阴阳师》：用户运营策略分析报告



一．产品背景

Slogan：和风匠心巨制，开启唯美奇幻之旅
产品简介：《阴阳师》诞生于2016年9月2日。是由中国网易移动游戏公司自主研发的3D日式和风回合制RPG手游。游戏中的和风元素是以《源氏物语》的古日本平安时代为背景设计的。游戏剧情以日本平安时代为背景，讲述了阴阳师安倍晴明于人鬼交织的阴阳两界中，探寻自身记忆的故事。
二．产品定位

1.日系与二次元：《阴阳师》从世界观，画风，音乐&配音，文案等大量采用日系风格，这两个属性吸引了大量的二次元受众群体，游戏音乐和配音邀请了日本著名乐师梅林茂以及杉山纪彰，钉宫理惠等大量日本动漫声优参与。在式神形象上则参考了大量的日本民间鬼怪故事，除官方绘制外，也会邀请民间大触参与进来。
2.卡牌与养成：全部171名式神都可以通过参与抽卡，碎片合成和活动得到。阴阳师养成部分主要通过提升等级解锁，式神养成则主要通过觉醒，御魂等实现
3.回合制：战斗界面主要通过右侧行动条来进行，在我方行动时对方不可行动。鬼火点数为我方式神共用，使用技能会消耗不等的鬼火数量。
4.社交游戏：过场剧情cg搭载弹幕系统，从而实现玩家互动。游戏内置社区，师徒，阴阳寮等社交系统。同时玩家也可以通过开启定位寻找附近的伙伴，形式类似于“一起来捉妖”与“Pokemon Go”。
5.原创IP：目前网易围绕《阴阳师》打造包括《阴阳师百闻牌》《决战平安京》等游戏，同时也将触手伸向其他二次元泛娱乐类目。如2.5次元音乐剧，电影，动漫，手办等。
三．所处领域

3.1中国游戏市场概况


数据来源自艾瑞咨询
根据上述艾瑞咨询的数据及预测可以看出：
l 移动端游戏市场占比将持续上升，预计明年将接近八成
l 移动端游戏对PC网页游戏及PC客户端游戏的市场挤压速度明显放缓，主要原因可能是微信小程序为H5类型的小游戏提供了良好的发展土壤与生存空间，以及近两年PC端电竞热度及大量精品游戏出现的回暖。
l 预测未来市场走向分为三大类；追求休闲娱乐，时间自由化的手游用户；追求更加硬核画质及竞技操作的端游用户以及追求放松的网页游戏用户。
l 未来手游市场仍然在相当一段时间内会占据最大的国内游戏市场。
l 3.2中国移动游戏市场规模


数据来自易观
易观对中国移动游戏市场规模的预测将在2022年达到2559.7亿元，同时也在数据中表明，2016-2018增长率出现断崖式下降后（游戏版号政策调整），市场已经形成在平稳增长趋势。
3.3中国移动游戏用户规模


数据来自易观
根据易观的数据显示，2022年中国移动游戏用户规模将达到7.1亿人。与此同时，逐年下滑的增长量也表明，移动游戏在用户规模上已经趋近于饱和，未来用户规模上基本进入了存量市场，精细化与差异化的运营模式将在未来的游戏市场变得格外重要。
四．业务逻辑

4.1目标用户


数据来自百度指数
从百度指数的数据图中可以看出
1) 女性用户占比有28.44%，已经接近30%了，这是因为阴阳师的建模精美，养成系统丰富，玩法简单门槛低，让女性用户也可以很快上手这款游戏，虽然女性群体的用户规模没有男性用户高，但这也说明女性市场的发展潜力很大。
2) 20-29岁的玩家多，这部分用户大多是学生以及参加身在职场却热爱游戏的年轻人。这部分人大多数有一定的消费能力，同时也是各类社交媒体平台活跃的主力军。
3) 《阴阳师》的用户群体与中国二次元用户的重合度极高，具备高忠诚度，追求新鲜事物，喜欢分享，追求品质，消费能力较强的特点。其中，一二线城市用户占比较高。
4.2用户调研
本次调查主要从用户使用情况、社交参与、社区参与、商城、游戏建议这五个方面调研，旨在了解用户需求与使用感受，提升用户体验，验证优化思路，完善业务功能。对各个模块使用过程设计问题，尽可能还原用户使用场景。
本次调研以深度语音访谈的形式进行，每次调研持续大概10至20分钟。根据用户画像，通过微信朋友及社区等方式找到7名使用《阴阳师》的典型用户进行访谈。
4.3结果分析
1) 使用情况：《阴阳师》玩家多数都由朋友介绍转而了解到游戏内容，后续应继续做好社交裂变；不断充实游戏内容，提高游戏质量，保持游戏的口碑效应；游戏后续的活动玩法可以考虑于晚上8点之后开启，有助于提高用户活跃与黏性；抽卡活动可以考虑推出更加丰富的形式内容，有助于玩家之间的传播分享，提高品牌效应，增强用户活跃度。
2) 社交参与：弹幕活动可以内置一些已有的弹幕模板如“XX好帅”“必中SSR”等内置一键发送，有助于增强弹幕系统的活跃程度；在游戏内世界聊天功能，可以考虑不区分过多的聊天区域，目前是｛1-9999｝，会使用户过于分散，较难形成良好的互动氛围；阴阳寮中可以推出会长额外奖赏或寮内话题功能，增强阴阳寮系统内玩家的身份认同，通过社交羁绊提高用户黏性。整体来讲网易的社交系统偏弱势，开发账号好友，或专属玩家社交APP是可以尝试的。
3) 社区参与：可以尝试培养站内优质UP主与，主要方向集中于游戏攻略与科普方向；同时应继续维护站外平台（B站，微博）目前的良好氛围，及时推送周边产品，式神更新，活动进展，剧情走向等，有利于促进用户的活跃度。可以结合更多的传播渠道和KOL产生专业内容，比如和漫展或其他类型的品牌异业合作发展更多传播渠道和优质内容，形成IP孵化。
4) 商业：可以尝试将线下活动扩展到其他一二线城市（已有上海，广州）进行试点；周边商品可以考虑适当调整价格用以吸引价格敏感用户。
1) 其他：上班族的用户结果显示，他们希望能减少活动的流程时间；加入一些小而短的活动，满足用户的蝇头小利，增加他们对产品的黏性，从而减少用户流失；同时出新活动也可以为用户推广提供一定帮助。
4.6需求场景
对二次元，动漫，日本鬼怪文化感兴趣的人群
上下班需要打发时间，对游戏抱有兴趣的年轻上班族
休闲时间充裕，需要打发时间的学生党
需要社群进行交流的二次元群体
五．产品体验

5.1产品功能结构图


5.2业务流程图
主要业务逻辑






5.3产品核心功能分析
5.3.1游戏模式：游戏团队在设计之初做过大量的用户调研，从而有非常明确的目标用户群体－－二次元受众。因此在游戏抽卡环节，《阴阳师》团队别出心裁地设计了画符与语音召唤两种模式，这非常符合二次元用户热爱仪式感的特点；同时偏日系的画风和邀请日本声优，设计日本背景的游戏世界，都非常好地迎合了目标群体。此外二次元用户具备较强的粉丝属性，愿意为喜欢的二次元形象花时间，消费，愿意和自己喜欢的形象共同成长。同时回合制对玩家的操作水平要求相对（MOBA,SLG）低很多，几乎没有上手门槛，游戏内部还引入了自动战斗的机制，对小白玩家较为友好。所以《阴阳师》的核心游戏模式是建立在对目标用户理解之上。


5.3.2.高粘度的养成体系：在游戏中大多数玩家的时间会花费在式神培养上，通过玩家消耗游戏时间使式神不断变强从而缩短在副本和其他活动的时间来获得更多的奖励。而这些奖励又会用来培养式神，成为一个完整的养成闭环。同时玩家在培养式神过程中，又会受到来自社交系统中其他玩家的关注，这种关注满足了玩家的社交与尊重需求，同时又会激发其他玩家想要变强的意识，刺激竞争心理，提高游戏活跃度。
5.3.3游戏内外的社交功能：《阴阳师》游戏团队一直致力于使游戏渗透到生活当中，所以在游戏中建立了：好友，附近的阴阳师，阴阳寮等功能，以LBS的模式使玩家在现实生活中得到联结。同时也利用了二次元用户高度身份认同的行为特征，所出活动大致围绕我们都是阴阳师，共同携手保护家园的身份认同感；同时二次元玩家具备的高创造性与高分享性，也使《阴阳师》游戏短期内就涌现了大量出圈梗和同人图文作品，实现了输出内容，用户再反向输出甚至再改造的社交内容闭环。
5.3.4收费模式：收费主要来自于抽卡与皮肤功能，游戏并没有使用传统的“充钱就会变强”这一消费机制，零氪玩家通过不断收集素材以及长年累月的游戏时间也可以组成一套优秀的SSR队伍，来让这个游戏在不花钱甚至不用每天花大量时间做任务的情况下让玩家能够玩得足够爽。虽然《阴阳师》也是为了赚用户的钱，但是它给了用户选择的空间，可以使用户自己把握付费节奏，游戏内容也是为了使用户在游戏内花费更长的时间，因为越长的游戏时间往往就意味着更有可能进行消费行为。
5.3.5文化背景：《阴阳师》与其他主打竞技与休闲的全目标人群类游戏不同，它的定位更加精准－－二次元与泛二次元用户，那么它就要在这个角度去思考：首先，二次元人群熟悉的并会感兴趣的故事与文化。可以弱化竞技性，但必须具备可进行二次创作的产品属性，而且人物不可以有版权限制，兼顾全二次元受众的心理与审美人物必须个性鲜明，有二次元特性.根据以上这四个特性，很容易就可以将很多不适合的IP排除，比如不能使用单一的IP如三国，梦幻西游，火影忍者等，诚然它们都属于热门IP但很显然不足以吸引全部二次元用户；再如同红色警戒，文明等热门IP采用不同国家或古今中外历史人物，但中国二次元群体显然对于欧美国家及历史伟人并不感冒。如果非要有一个是全部二次元用户都要感兴趣的主题，那一定就是日本动漫，但日本动漫品类与IP众多，显然无法满足全部人的需求。所以网易团队将目光锁定在了日本，全年龄，二次元，无版权，创作度几个维度去思考。综上，《阴阳师》目标用户的广泛与口味的不同，以及角色的可拓展性和版权等的一系列问题之后，可供选择设计思路并不多，这其中使用日本传统的历史和鬼怪故事就成为了最好的一个选择。而实际上，《阴阳师》也确实选择了不拘泥于传统MMORPG某一个热门IP的人物的方式，而是选择通过再创作，将所有的日本鬼怪拉到了统一的世界观框架下，通过几次联动将其他热门IP如犬夜叉等拉入其中。因为《犬夜叉》的爱好者和《阴阳师》的目标用户之间的差距并不大，所以这种扩展目前看来是成功的，这可能也是为了以后《阴阳师》的国际化迈出的试探性的一小步。
六．产品生命周期：

将围绕时间、用户、产品、运营、商业五个角度进行产品生命周期的分析
6.1时间：《阴阳师》诞生于2016年9月2日，距今已上线4.5年
6.2用户：Android累计下载量达到2.5亿，IOS下载量预估为3亿。泛用户1.6亿。
6.3产品：产品更迭基本保持一月一更，趋于稳定。
6.4运营：目前运营策略集中在围绕《阴阳师》IP开发其他的创新型玩法与以及衍生品包括但不限于周边，衍生手游，联动授权等；内容方面已经较为完善，主要通过出新式神与皮肤提高内部转化率。
6.5商业：盈利性运营，游戏IP估值约702.2亿元人民币，累计收入达到230亿+（数据来源：APP Annie&Sensor Tower）
总结：《阴阳师》游戏产品本身已经进入成熟期


数据来自蝉大师
七.分析运营策略

根据对《阴阳师》的⽣命周期判断，接下来报告中会重点分析初创期、成⻓期、成熟期这三个时期的⽤户运营策略。
7.1初创期（2016-2017年）
2016年正处于国内卡牌游戏青黄不接的时间点，现象级手游《刀塔传奇》因为私服泛滥和法规原因风光不再，也正是这一年《阴阳师》横空出世，填补了卡牌类市场空白。
在当时，针对二次元用户群体的游戏领域尚处于蓝海市场，网易团队精准捕捉到了目标用户与用户需求，专注于二次元这个小众领域，以Z时代为目标群体，找到了古风圈与和风圈、日本声优圈和国内CV圈的交叉点，聘请日本著名大神配乐，找来大牌声优配音，还打入民间社团，让知名IP创作游戏主题曲，同时吸引了古风圈、和风圈、声优圈、CV圈和原创音乐圈的粉丝，收获了第一批用户。
7.1.1获取用户
制作团队初期尝试各种渠道进行获取：通过玩家座谈、尖叫测试、分类测试、普罗米修斯导量评估等方式确定了第一批种子用户。
官网发布文章《自来水粉丝花式请愿 网易战略布局“失败？”》以争议性舆论文章吸引大量关注度
7.1.2激活用户
2016年9月，苹果端与安卓端开放公测，官网发布启动有奖攻略互助计划，鼓励老玩家为萌新撰写攻略；同天“网易阴阳师”贴吧组织“表白声优赢精美周边”为期三天的活动，通过将式神划分等级（R，SR，SSR）造成资源稀缺性缺口，利用用户的炫耀+分享心理，快速引爆了朋友圈，而使用户打开这一步是因为游戏系统内会在用户抽出卡牌的一瞬间，提供给用户一个分享端口而触发形成朋友圈与微博刷屏的“奇观”同时玩家二次创作“欧洲人”“非酋”等出圈梗引发微博热搜狂潮，月新增用户数量达到了68.4万，月均DAU达到149万，月总收入超过6亿。


《阴阳师》在15日～17日推出的中秋回馈活动更是在二次元玩家中掀起了一次下载高潮。神秘式神新款皮肤、中秋月兔送礼物、微博祝福送周边、节日限定礼包这四大福利直接促成了诸多新玩家的加入。上线一个月巅峰DAU达到1000万，同时在线人数最高155万，App Store收获超过7万条好评，获称“年度十佳游戏”。被业界称为“2016年移动市场现象级二次元手游”。成功地吸引了大批喜爱二次元文化和对游戏感兴趣的用户群体。


7.2成长期（2017-2018）
对于一款已经度过初创期的产品，核心的目标就是能够快速的获得用户增长，《阴阳师》在初创期已经验证了用户需求，接下来开始通过产品功能的更新和创意活动的举办吸引越来越多的用户，以及保证现有用户的活跃度。
7.2.1 获取用户&激活用户
三大网络评选活动完成拉新与促活：
2017年3月，《阴阳师》团队举办“大触觉醒同人插画大赛赢万元奖金”采用官方平台向全网优秀UGC绘画创作者征集角色插画，评选活动时长超过一个月，参赛作品近千幅。这一话题热度在微博上曝光量量高达1.1亿，百度指数搜索指数上涨至10.7万，阴阳师app用户规模达到1403万。
同年5月，《阴阳师》趁热打铁，携手M站、蜻蜓FM、喜马拉雅FM三大平台共同开启《阴阳师》广播剧配音大赛，拉动CV圈参与狂潮。
之后《阴阳师》于6月份与B站联手打造《现世妖约－B站式神歌舞同欢会》AR歌舞活动，最终选出获奖作品40个，在宅舞及鬼畜圈引发广泛讨论。
最后同年9月，《阴阳师》开启上海领养小动物公益活动，同时上线“庭院小动物”活动，玩家可以在游戏界面实现“云撸猫”，而阴阳师日新增用户量均值也达到了12.5万。


数据来自百度指数，上述活动分别对应A,F,G,J四个时间节点。
7.2.2留存用户
精细化运营
在这个阶段中，《阴阳师》开始聚焦社交功能的优化，页面进行了多次改版，产品进行了多次功能迭代。
为了更好地利用社交化使用户对游戏更加有粘性，《阴阳师》鼓励玩家之间更加多去交流、互动，增加了亲友与跨区好友两个板块。
同时为了增加游戏内KOL的权重，加码了加入阴阳寮的玩家福利，有意培养普通玩家多去建立阴阳寮，打造不同的微型社交圈。
与此之后，阴阳师开放了全新的成就系统，为玩家提供精神激励，付出更多的游戏时长，形成正向的激励循环。


7.2.3转化用户
周年庆活动：2017年9月，《阴阳师》推出一周年庆典，庆典内容包括“三倍概率抽取SSR”“充值福利回馈”“充值达到指定额度可以获得庭院皮肤及手办”等活动形式，活动有效刺激了转化率，环比增长500%，月收入达到10亿，用户日均使用数达到2.74次，单次使用时长平均值超过39分钟。
异业IP联动：2月21日，荣耀V9成为《阴阳师》官方推荐用机，而荣耀V9则为《阴阳师》更佳的运行效果提供了诸多支持；3月16日，《阴阳师》与护肤品牌欧莱雅推出海水仙定制礼盒并将游戏中的“式神”作为产品代言人；4月24日，《阴阳师》牵手农夫山泉推出了“阴阳师”活动装产品，活动奖品包括实物与游戏道具；同月，4月1日《阴阳师》手游宣布联手肯德基开启品牌异业合作，活动地点遍布全国5000多家肯德基，使用LBS技术参与活动可获得游戏道具，发了网友们在各社交平台的热烈讨论，如“LBS鬼王惨烈翻车”、“求大佬帮忙集闪卡”、“组团转发吸欧气”等。截止到目前，新浪微博#阴阳师肯德基#来肯德基欧气爆棚#话题阅读量共计超1.3亿。而2017年2-4月《阴阳师》总收入超过44亿。


动漫IP联动：11月5日，网易通过官方微博宣布《阴阳师》手游与超人气日本TV动画《滑头鬼之孙 ～千年魔京～》进行联动，并推出限定SSR级式神奴良陆生。活动中推出玩家召唤次数总量超过1亿即可全服增加奴良陆生2.5倍概率获得概率，活动一经推出引爆网络，仅用两天便已达成。当月游戏收入超过4.5亿，2017年底国内统计累计流水超过80亿人民币，微博话题新增阅读数达到47亿。
7.3成熟期（2018－今）
通过成长期的运营工作，《阴阳师》已经拥有了稳定的核心用户群，树立了品牌形象，这一阶段《阴阳师》更加关注IP价值的运营，同时以用户活跃度、留存率、商业变现以及用户传播为导向。
7.3.1 激活用户&留存用户

周年庆典
2018年9月，随着《阴阳师》用户群体趋于稳定，《阴阳师》推出活动二周年庆典。线下，与上海开放活动沉浸式嘉年华，相关话题微博阅读数超过4千万，引发2.5万讨论量，与此同时线下活动，将游戏策划团队，声优，大触，coser汇聚一堂，门票预售当天便已售罄；于线上，活动期间SP/SSR式神出现概率提升至原来的2.5倍；首次召唤出的SSR式神必定为未收录过的SSR式神；稀有式神出现概率提升15%，同时开启《阴阳师》×《怪化猫》联动活动最终弹，吸引大批玩家踊跃上线，当月用户活跃量环比增长3%，达到580万。


2019年9月，《阴阳师》开启三周年庆典活动，活动主题为“三周年回忆录”，鼓励玩家书写自己的阴阳师回忆并分享，并使用勾玉和符咒作为奖励方式激励玩家生产优质内容。与此同时在三周年庆典上，官方推出了登录就送SP/SSR式神的活动，吸引老玩家回流与新手加入。同时推出绘马墙与回忆时光机，用情感联结的方式增强玩家沉浸感与社交黏性，活动期间用户登录数超过800万，同比增长37%。
7.3.2转化用户&品牌建设
如同新的周年Slogan“肆意生长，共守平安”一样，四周年时期的《阴阳师》，已经从一支爆款游戏，蜕变为横跨卡牌、MOBA、CCG卡牌、休闲养成等不同类型游戏，以及动漫画、音乐、舞台剧、同人和公益等多个领域的巨大IP。
动漫IP联动：
2018年7月，《阴阳师》联动《犬夜叉》，当月收入突破4亿。2020年12月，《阴阳师》联动《死神》第二弹，当月收入超过4.1亿。2020年5月，《阴阳师》宣布与B站播放量5.2亿的现象级热番《鬼灭之刃》联动，成为二次元用户间的热议话题，超过百万玩家齐聚《阴阳师》直播间。当晚，《阴阳师》空降微博热搜第4、B站热搜第5、B站直播手游小时榜第1，再次推动《阴阳师》影响力渗透更多圈层。次年一月，《阴阳师》X《鬼灭之刃》活动正式开启，当月收入达到5.6亿，同比增长40%。


IP衍生：近几年来，网易公司围绕《阴阳师》打造多款不同品类的游戏产品，其中IP衍生游戏《阴阳师：妖怪屋》表现突出，于2020年9月公测便进入APP Store畅销榜TOP10，并且连续霸榜免费榜三天；《阴阳师》运营团队也将目标转向其他领域发力，线下活动推出成功破壁出圈的《阴阳师》音乐剧第二季《大江山之章》，现场上座率高达九成；动漫方向的《阴阳师》漫画仅网易漫画平台点击率达7亿以上，B站上线同人动漫《百鬼幼儿园》追番人数97.8万，泡面番《没出息的阴阳师一家》追番人数108万；#阴阳师#微博话题阅读量达到44.1亿，讨论量359.1万。IP流量变现预估为250亿，2018-2020游戏直接收入达到144.7亿元。
《阴阳师》已经走出一条IP变现的独特道路：与优质的IP进行联动，通过不同IP串联带来的新鲜感有效拉升现有用户对游戏发展的期待感从而促进活跃度。另外，这种合作方式可实现游戏与IP之间的粉丝互通，互相引流拉新。其次这种深度的合作也为游戏内容本身提供了更多延展的可能性，不断完善与丰富《阴阳师》本体的品牌生态；通过将IP拉动到其他产业模块，也为《阴阳师》提供了更多的可能性。《阴阳师》游戏虽然已经步入成熟，但《阴阳师》这个IP还很年轻，可以触及更多的领域，继续锁定二次元及泛二次元用户的需求生产出更多用户感兴趣的内容。如此不仅能吸引更多的用户加入到《阴阳师》中，同时也能完成用户口碑传播与树立品牌形象的目的。


信息来自百度指数
上图为《阴阳师》自发行以来的百度指数走势图，从中可以明显地看到《阴阳师》的人气在刚发行的爆红后之后逐步走低，目前已经趋于稳定，而在稳定中，却还是有着ABCDEFGHL这几个相对的高点，如果深入研究的话，就会发现这几个高点对应的分别是：A，游戏公测；B，一周年庆典；C, 《阴阳师》x《犬夜叉》联动；D，二周年庆典；E，国庆节；F三周年庆典；G，官宣联动《鬼灭之刃》；H，四周年庆典；L《阴阳师》×TV动画《鬼灭之刃》联动。
对于运营和市场来讲，最好的方法就是顺势而为，无论是《阴阳师》游戏内的节日还是节假日，都是最好的势，在节假日集中推广，就能比平时取得更好的效果。而纵观《阴阳师》的运营和推广活动，可以发现它其实除了IP联动之外并没有做出太多出格的活动，它更多的是因为玩家与玩家之间的口碑而越来越受欢迎的，而《阴阳师》运营团队做得更多的就是抓住二次元这个核心用户群体，始终站在用户的角度进行长线运营。
八．优点&缺点分析

将从内容、活动、用户三个角度分析《阴阳师》的运营优缺点
8.1内容运营
优点：基于精准的用户群体偏好，生产出完整的世界观与有延展性的剧情。同时也积极将内容方向从游戏内横向开展至游戏外的泛二次元门类，包括但不限于动漫，电影，文章。有大量的PGC参与创作非常高质量的内容，同时官方也积极鼓励UGC原创作品，两相配合之下于站外（B站，微博）产生大量的出圈梗与段子，同时也保持了二次元用户一向偏向于热血，单纯，唯美的内容调性。从“讲好一个故事”的角度，《阴阳师》的内容运营做得相当不错。
缺点：用户群体浏览内容更多集中在站外平台，在官方平台内容运营与站外网站相比不够好。
8.2活动运营：
优点：以及季度活动运营三大方面。在节日活动运营方面，会比较方便“蹭”节日的热度，节日的限定玩法也会满足用户的猎奇心理，从而促进用户活跃；在线下同人活动运营方面，活动类型较为丰富多样，包括但不限于漫展，嘉年华，cosplay等形式有助于增强品牌效应与用户黏性；在季度活动运营方面，如春日祭等活动为周期性活动，优势在于会吸引喜欢此类式神活动并积极参与互动的玩家，玩法的循环可以增加用户的回流几率，有助于用户习惯的养成。
缺点：线上活动推出频繁且冗长，容易对用户造成困扰；线下活动选点城市单一。
8.3用户运营：
优点：充分利用了平台优势在为《阴阳师》吸纳了第一批种子用户，并通过种子用户的游戏反馈对内容会进行及时调整（初期更新频率高）通过社交裂变的方式使《阴阳师》IP爆红网络。在游戏内通过签到打卡，IP联动，回归礼包，推出周边等形式实现拉新，促活与留存。玩家每过一个剧情或完成某项任务会及时给予利益激励（素材），基于背景故事与二次元用户特性，给予用户对“阴阳师”身份的强烈认同感，用情感驱动的方式增强了用户对游戏的黏性。
缺点：时至今日用户规模已经稳定，与游戏初创期相比玩家流失严重，如何使更好的使用户回流并且利用IP持续拉新是阴阳师运营团队需要继续关注的重点。
九．总结&建议

从2021年2月数据上看，《阴阳师》于中国App Store收入排行榜中名列第七，同类目游戏中排行第一，仍然处于行业领先地位。值得一提的是，虽然《阴阳师》自发行至今，活跃用户数量与2017年流失严重，但收入却未见明显下滑，说明玩家的人均付费率与付费量有很大的提高，这也主要来源于时间带来了情怀属性以及核心玩家年龄层提高带来的可支配收入水平的提高，所以《阴阳师》的后续活动继续围绕核心用户体系建设将是未来发展的主要方向。
作为全国截至目前为止影响力最大的二次元游戏，《阴阳师》从一开始就精准定位目标用户，充分满足用户需求，同时通过不断深耕垂直领域将《阴阳师》IP不断扩大影响范围，实现产品成功以及品牌影响力的提高，前景十分可期。


数据来自SensorTower
9.1但《阴阳师》还存在一些问题需要解决
用户留存率与用户召回率仍然有巨大的提升空间。虽然2021年《阴阳师》月均活跃用户规模仍然达到500万，但与2017年初MAU1038.3万相比仍有巨大差距。
如何稳固自身地位及维护用户关系。目前中国手游场百花齐放，游戏内容也愈发呈多样化趋势，实现差异化运营是《阴阳师》接下来要留意的重点。
9.2面对以上问题，《阴阳师》或许可以从以下两个方面进行完善：
9.2.1持续实施召回活动，探索新的用户回流方式
实现苹果与安卓账号角色互通，在原有“回归礼包”基础上，利用社交裂变，新增邀请上线活动，并采用阶梯式的奖励机制，个人玩家召回老玩家（离线XX天以上）召回越多，奖品越丰厚（影响参与积极性）。
“生日回流活动”，玩家设置喜欢的式神生日当天，式神会给玩家发送“生日宴邀请”发送方式包括但不限于app提醒，短信，邮箱等形式，利用玩家对喜爱式神的情感链接，唤醒共同记忆，同时可以鼓励玩家于社交平台晒出生日邀请，引发二次讨论，增加话题度。同时用户也会回溯游戏，提高回流率。
9.2.2用户维系方面，坚持产品本身调性，保证游戏内容核心质量
推出剧情投票活动，通过站内与站外平台，使玩家参与投票，区别于用户参与却无法影响剧情走向的资料片活动（如海国剧情），用户可以通过投票方式直接决定剧情走向（例如：三个不同走向剧情片段的文字描述）供玩家选择，提高用户沉浸感与参与度，增加用户黏性，并且在过程中可以感知用户需求，提供接下来的活动方向。
《阴阳师》游戏从最初的现象级手游到如今的巨大影响力IP，这背后是产品，运营，市场团队的共同努力，更重要的是离不开千千万万阴阳师们的共同支持。在未来，相信《阴阳师》会更加注重精细化运营，垂直深耕于二次元领域，满足更丰富的用户需求。不忘初心，方得始终，期待《阴阳师》未来能书写更精彩的篇章。

南方刺

是你写的吗？很棒！

星座三太子

谢谢